Retour à la page précédente

Aide et Contact

Recherche thématique

Trouvez des réponses à vos questions dans notre rubrique d'aide.

Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation de commande ?
Si vous n'avez pas reçu de courriel de confirmation de commande dans les 24 heures suivant l'achat :

- Vérifiez que l'adresse électronique de votre compte myEVENTIM est correcte
. - Vérifiez votre dossier de courrier indésirable, au cas où.

- Ajoutez info@eventim.ca à votre liste d'expéditeurs sûrs.

Toutes les commandes réussies apparaîtront dans la section Mes billets de votre compte myEVENTIM. Si vous ne trouvez pas votre commande dans votre compte client, il est fort probable qu'elle n'ait pas abouti.

En cas de doute, ou si l'adresse électronique utilisée dans la commande était erronée, veuillez contacter notre service clientèle en nous envoyant un courriel à customerservice@eventim.ca.
Pour toutes questions supplémentaires, veuillez utiliser notre boîte de recherche ou envoyer un message à notre service client.
Retour à la page précédente